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O mercado de luxo no Brasil está mudando

Já é do nosso conhecimento que a internet transformou drasticamente a forma como as pessoas tomam decisões de compra, inclusive em círculos mais exclusivos como é o caso do mercado de luxo.

De acordo com estudo realizado pelo Google, os “novos mercados” como o do Brasil são compostos por compradores de luxo muito frequentes, que pesquisam e dependem cada vez mais do digital no caminho de compra.

Para encontrar a melhor maneira de envolver esses consumidores de luxo é necessário entender exatamente como o digital afeta seu processo de compra.

Embora 81% das compras ocorram nas lojas físicas, 91% dos compradores buscam on-line antes de adquirir seus artigos de luxo.

Para esses consumidores, o digital é um estilo de vida e a internet é a sua companhia diária favorita, tendo penetração de 97%, comparado a 88% da televisão e 67% de revistas.

Isso não representa uma ruptura entre os canais, já que 83% das buscas acontecem enquanto os consumidores afluentes assistem televisão e 82% enquanto lêem revistas.

Durante sua última compra, 80% desses consumidores pesquisaram a partir de laptop, 47% utilizaram um smartphone e 38% buscaram a partir de tablet.

Quando questionados quanto à melhor forma de anunciar produtos de luxo, os compradores entrevistados destacaram os vídeos como um recurso poderoso para inspirar e exibir os artigos de luxo de forma mais realista.

Se as marcas conseguirem ganhar a confiança dos consumidores e encontrar formas inteligentes de usar as novas mídias para aproximar os produtos dos seus possíveis compradores, haverá um forte potencial de geração de negócios. Mesmo no mercado de luxo, o envolvimento do consumidor com a marca ainda é inestimável.

FONTE: Google Think


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